Philips Benelux, LinkedIn'de Hikaye Anlatımıyla Müşterilerini Nasıl Artırdı ?

Philips Benelux, LinkedIn kitlesini dinleyerek hikaye anlatımı yaklaşımının yarattığı etkileşimi avantaja dönüştürdü ve böylece hem potansiyel müşteri kalitesini önemli ölçüde artırdı hem de yatırım getirisini katladı.

Philips, ‘Innovation and You’ (İnovasyon ve Sen) marka konumlandırmasını hayata geçirmek amacıyla bir hikaye anlatımı stratejisi benimsedi. Bu yaklaşım doğrultusunda, art arda yayımlanan Sponsorlu İçerikler yalnızca marka anlatımını desteklemekle kalmadı, aynı zamanda etkili bir potansiyel müşteri oluşturma yöntemine dönüştü. Hikaye anlatımını, doğru hedefleme ve sosyal dinleme ile birleştiren Philips Benelux, potansiyel müşteri kalitesini ve değerini yeniden tanımladı.

Zorluklar:

• Philips’in ‘Innovation and You’ konumlandırmasını etkili şekilde anlatmak

• LinkedIn’deki etkileşim potansiyelini kullanarak potansiyel müşteriler elde etmek

• Sektördeki öncelikli konuları anlamak ve buna yanıt vermek

• En uygun profesyonellere ulaşmak

Çözüm:

• Sıralı Sponsorlu İçerikler paylaşmak

• Beceriler, gruplar ve deneyim verileriyle profesyonelleri hassas şekilde hedeflemek

• Anketler yoluyla sektörün önemli konularını ortaya çıkarmak

• Veri toplamayla desteklenen potansiyel müşteri geliştirme süreci

Neden LinkedIn?

• Doğru hedef kitleye doğru zamanda ulaşma imkânı

• Benelüks bölgesinde güçlü kullanıcı erişimi

• Sponsorlu İçerikler sayesinde hassas hedefleme

Sonuçlar:

• Sürekli olarak %1’in üzerinde etkileşim oranı, sektör ortalamasının %35 üzerinde

• Visiq mobil ultrason çözümünü tanıtan Sponsorlu İçerikler 92.000’den fazla ilgili gösterim aldı, hepsi sektör uzmanlarına ulaştı

• Medido otomatik ilaç dağıtıcısı için 70’in üzerinde potansiyel müşteri elde edildi, bu da 40 kat ROI sağladı

• Bu hikaye anlatımı odaklı potansiyel müşteri stratejisi Philips’in diğer iş alanlarında da uygulandı ve bazı durumlarda 100 kat yatırım getirisi sağlandı